ゆうパックの集荷依頼手続きは、専用の電話番号0800-0800-111で開始できます。
受付時間はゆうパックの集荷・各配送窓口での対応時間はエリア郵便局によって異なるため、地元の配送センターの営業時間を事前にチェックすることが肝心ですが、通常は朝8時から夕方19時までが一般的です。
なお、平日はそれよりも長い時間、窓口が開いていることがあります。
また、予定変更でゆうパックの集荷依頼をキャンセルしたい場合でも、同じ番号を使って手続き可能です。
ただし、電話での申請は営業時間内に限られます。
そこで、ここでは、ゆうパックの集荷依頼の電話でのリクエスト方法、当日集荷・発送の方法、Web申請の手順、注意点についてまとめました。
【ゆうパックの集荷依頼】連絡先と対応時間
ゆうパックの集荷依頼は、0800-0800-111に連絡することで、配達担当窓口に繋がります。
また、既に述べた通り、対応時間は窓口によって異なりますが、一般的には平日は朝8時から夜19時、週末や祝日は9時から15時が確実です。
地域によっては営業時間に違いがありますが、一般的な流れは次の通りです。
- 専用番号に電話をかける ~ 0800-0800-111(専用番号)
- 郵便番号を入力する ~ 配達希望地の郵便番号を入力
- 窓口担当と通話し、手続きを案内に従い配達の日時や内容を伝える
これで電話での集荷依頼リクエストは完了し、 ゆうパックの集荷を待つだけです。
なお、集荷受付の営業時間はエリアによって違ってくるので、以下のサイトで営業時間を事前に調べておくと、時間外で対応してもらえないといったトラブルを防ぐことができます。
ゆうパック当日集荷の締め切りは?
ゆうパックで当日集荷リクエストを希望する場合は早めに、できれば昼12時までに連絡することが推奨されます。
郵便局公式Q&Aによると、リクエストした時間によって即日対応が可能かどうかが分かれるためです。
地域によって即日対応集荷の締め切り時間は異なりますが、オンラインサービスを利用する場合も同様に、できるだけ早めに行うべきです。
ゆうパック集荷のキャンセル手順
キャンセルも、リクエスト時と同じ電話番号0800-0800-111で可能です。
オンラインで申請した場合は、同じようにオンラインでキャンセルを行います。
手続き時に得た受付番号と電話番号が必要になりますが、番号を忘れた場合でも、集荷依頼専用の番号に連絡をし、最寄りの郵便局に取り次いでもらうことで集荷をキャンセルできます。
当日配送依頼の受付時間に関する詳細
当日に配送を希望する場合は、朝から昼の12時までに連絡を入れることが一般に推奨されています。
ですが、各配送センターによって受付可能な時間が異なるため、公式のウェブサイトでのQ&Aを参照するか、直接集荷依頼専用の番号0800-0800-111に問い合わせをするほうが確実です。
オンラインでの配送サービスも利用可能ですが、こちらも地域によって対応時間が異なるため、具体的な時間はウェブサービスを確認する必要があります。
なお、ゆうパックの到着予定日については、以下のWebサイトで調べることができます。
ゆうパックに関する問い合わせ方法
ゆうパックの配送サービスに関する問い合わせは、以下の3つの方法で行うことができます。
- 郵便局公式サイトでの荷物追跡状況の確認
- メールでの問い合わせ
- お客様サービス相談センターへの電話
郵便局公式サイトでは、個別番号検索で荷物の追跡状況や配達予定日などを24時間いつでも確認することができます。
⇒郵便局HP個別番号検索のページ
メールでの問い合わせは、返信に時間がかかる場合があるため、急ぎの時には適していないことがあります。
⇒日本郵便株式会社に対するメールでのお問い合わせ
一方で、お客様サービス相談センターには下記の番号から電話が可能です。
お客様サービス相談センター(平日8:00~21:00、土日祝9:00~21:00)
- 0120-2328-86(固定電話からのみ無料)
- 0570-046-666(携帯電話から、有料)
- 0570-046-111(英語対応、有料)
これらの連絡先を利用することで、さまざまな疑問や問題に対して迅速に対応を求めることができます。