Amazonでのショッピングは日常的なものになりましたが、配送遅延についての疑問はつきものです。
一見、配送が故意に遅れているかのように感じることもありますが、実際にはさまざまな要因が絡んでいます。
では、配送が遅れる具体的な理由と、それに対する効果的な対処法にはどのようなものがあるのでしょうか？
ここでは、Amazonの発送が遅いのはなぜか？わざとなのか？商品が配送遅延となる謎を解き明かし、遅れる理由と対処法をまとめました。
SNSでもAmazonの発送が遅いのはわざと？と話題に
最近Amazonで買い物しなかったからわかんなかったけどこんなに発送遅いんだっけ。割とすぐ送ってくれた気がしたんだがなあ。
— Mikan!🍮 (@ZerOmikanC7) October 26, 2023
最近Amazonの発送遅いねぇ。
セールで大変なことになってるんやろか。到着予定が1週間後とかって出てる。
3Dプリンターのフィラメントなんて近所のコンビニに売ってねぇしなぁ。(´д｀)
— 藤吉郎(とーきっつぁん) (@rubbish_90) October 24, 2023
Amazon、発送遅いのか、、フラゲどころか発送もされねぇ、、 pic.twitter.com/8h12Qu5NxZ
— ririri (@ririri_ton) September 19, 2023
いずれも、Amazonの商品発送の遅さを指摘しており、このようなツイートが頻繁に見受けられる状態になっています。
Amazonの配送遅延を生む複数の原因とは？
Amazonの配送が遅れる背景にはいくつかの共通点があります。
それらを理解すると、遅延に対する適切な対処が可能になります。
① 一括配送オプションの選択
「できる限り商品をまとめて発送」という選択肢は、配送を遅らせる一因となり得ます。
このオプションは、全商品が揃ってからの一括配送を優先するため、一部商品の在庫不足が遅延を引き起こすことがあります。
② 出品者の休業日による遅れ
出品者がAmazon以外の場合、その出品者の休業日は配送遅延の一因になります。
Amazonは年中無休ですが、他の出品者はそうではないことが多いからです。
③ セール期間の注文急増
セール期間中は注文が急増し、配送業務が追いつかないことがあります。
特に、ブラックセールなど、イベント行事（クリスマスシーズン、お正月）などは、注文殺到によって配送遅延を頻繁に起こしているようです。
④ 在庫不足と注文処理の遅れ
在庫不足による配送遅延は、注文手続き中に在庫がなくなることが原因です。
注文処理のタイミングによっては、入荷を待ってからの配送となります。
⑤ 誤った住所入力による配送遅延
配送先住所の誤入力は、配送遅延を招く一因です。
なので、注文確定前に住所を確認することが重要です。
⑥ 未払い料金による配送の停滞
支払いが完了していない場合、発送が開始されません。
特にオフライン決済を選んだ場合、支払い確認後に配送が行われるため、時間がかかることがあります。
遅延した配送の問い合わせ方法
Amazon配送が予定よりも遅れてしまった時、カスタマーサービスへの問い合わせが有効です。
電話やチャットで直接問題を解決しましょう。
配送予定日が延びる理由
配送予定日が延びるのは、注文状況や在庫、支払い方法によって変動します。
セール期間中や配送業者の人手不足も遅延の理由として頻繁に挙げられます。
非プライム会員の場合、通常の配送では予定日が遅くなることが一般的です。
Amazonでの遅延発生時のベストプラクティス
遅れてしまった配送に対して最も良い対応は、焦らず、正確な情報を元に、適切な手続きをとることです。
迅速な配送を望む場合は、プライム会員の特典を活用するなど、選択肢を賢く利用しましょう。
１．プライム会員の特権を活かす
プライム会員は配送オプションが充実しているため、遅延のリスクを減らすことが可能です。
この場合、追加料金なしで速やかな配送を受けることができます。
２．カスタマーサービスの有効利用
配送遅延が発生した場合、Amazonカスタマーサービスに連絡することで、状況を確認し、必要に応じて配送情報の更新や注文のキャンセルを行うことができます。
まとめ
Amazonでの配送は便利ですが、時に遅延が発生することもあります。
そんなときは、配送遅延の原因を理解し、それに応じた対処法を取ることが大切です。
プライム会員であれば配送オプションが充実し、配送遅延のリスクを減らすことが可能です。
また、Amazonカスタマーサービスは遅延時の強い味方です。
なので、配送遅延を心配する場合は、少しでも余裕をもって注文し、必要ならば実店舗での購入も検討するなど、賢いショッピングを心がけましょう。
