佐川急便のサイトで「お荷物データが登録されていない」という追跡結果が表示された場合、
- 荷物の情報がまだシステムに入力されていない
- 佐川急便による荷物の受け入れが完了していない
という２つの可能性があります。
例えば、オンラインショップから「商品を発送しました」との通知があったとしても、実際には佐川急便に荷物が到着していないといった感じです。
なので、このような場合は、少し待ってから再度追跡を試みることが良いでしょう。
ここでは、佐川急便で荷物の追跡ができない理由と、「お荷物データが登録されていない」というときの対応策についてまとめています。
佐川急便で荷物追跡ができないのは？
佐川急便で、荷物が集荷された後に追跡情報がすぐに更新されないことは、決して少なくありません。
『◯時◯分に荷物を集荷した』という情報が、システム登録されていないといいったタイムラグもあるからです。
また、、佐川急便がまだ荷物を受け取っていないケースもあります。
というのも、ネットで商品をオンライン購入し、ショップから「発送されました」との連絡を受け取っても、ショップからは発送されていても、実際には佐川急便に荷物が届いていないこともあるからです。
これらの状況では、時間を置くと追跡情報が更新されることがあるので、24時間後に再度確認することが推奨されています。
なお、24時間以上経っても追跡できない場合は、送り主に確認を取ると安心です。
特に、佐川急便の「飛脚ゆうメール便」や「飛脚メール便」のような特定のサービスでは、追跡の扱いが異なります。
飛脚ゆうメール便は追跡ができず、飛脚メール便はWeb上での追跡が不可能だからです。
これらはコスト削減をしている安価提供サービスであり、配達状況を知るには直接担当の営業所に問い合わせる必要があります。
また、再配達を依頼した後、荷物がなかなか届かない場合もありますが、このような状況では追跡ではなく、直接営業所に問い合わせをする方が迅速な対応が期待できます。
「お荷物データが登録されておりません」の理由とは
「お荷物データが登録されておりません」という追跡結果には、主に二つが考えられます。
１．追跡情報がまだシステムに反映されていないケース
佐川急便に荷物を預けた後、追跡情報がすぐにはシステムに登録されないことがあります。
このため、検索してもすぐには結果が表示されないことがあるのです。
この状況では、少し時間を置いてからもう一度検索してみるのが良いでしょう。
２．実際には荷物がまだ出荷されていない場合
オンラインショップでの購入の際、「発送しました」という連絡を受けても、それは単に「発送準備が完了した」という意味であり、佐川急便に荷物が渡されていない可能性があります。
このような場合は、「お荷物データが登録されておりません」という表示が出ることがあるので、しばらく待ってから佐川急便の荷物問い合わせサービスで追跡番号を再度検索することを推奨します。
追跡番号は送り状に記載された「お問い合わせ送り状No.」にある10桁または12桁の数字で、入力ミスに注意して検索してください。
荷物お問い合わせで「該当なし」となるのは？
「該当なし」と表示される一番の原因は、あなたの追跡番号の入力間違いです。
例えば、佐川急便の荷物問い合わせサービスで適当な番号を入力すると、「該当なし」と表示されることがあります。
この場合、画面には「お問い合せ送り状NOをご確認ください」というメッセージが出ます。
「お荷物データが登録されておりません」と表示されるのは、正しい番号が存在しているがまだデータが登録されていない場合ですが、「該当なし」と表示される場合は、番号そのものが存在しないことを意味します。
受取人が差出人から番号を聞いて検索した場合は、間違った番号が伝えられている可能性があるので、差出人に再確認をすることが良いでしょう。
また、問い合わせ番号が佐川急便ではない可能性もあるため、「該当なし」と表示された際には、配送業者や番号が正しいかどうかをもう一度確認することが大切です。
佐川急便の追跡サービス、実際には役立たず？
インターネット上では
- 佐川急便の荷物追跡サービスで追跡しても情報が出ないまま荷物が届いた
といった厳しい声が聞かれます。
このように、追跡情報が24時間経っても更新されない場合や、荷物の到着予定が不明な状況には、直接担当の営業所に連絡することをお勧めします。
というのも、ネット通販の利用者が増える中、配達スタッフの負担も増加しており、長時間の労働が問題視されている点も否定できないからです。
このような過酷な労働環境や人手不足が、追跡システムの問題に影響しているのかもしれません。
佐川グローバルの国際便、追跡は可能？
佐川グローバルによる国際便は追跡が可能ですが、国内便用の追跡ページでは検索できません。
なので、佐川グローバル専用の追跡ページから、半角数字で問い合わせ番号を入力することで、荷物の追跡が行えます。
また、グローバル便に限らず、佐川急便で荷物を発送する際には専用送り状や伝票が必要です。
ですが、佐川急便の送り状や伝票は、コンビニや郵便局には置いていない点に注意が必要です。
まとめ
この記事では佐川急便の追跡方法と追跡ができない時の対応策についてご紹介しました。
発送通知を受け取ってから24時間が経過しても「お荷物データが登録されておりません」と表示される場合は、発送元に追跡番号の確認を依頼してみてください。
もし商品がまだ発送されていなければ、その旨が伝えられ、迅速な発送を依頼できるでしょう。
逆にすでに発送済みとの回答があった場合は、発送元に佐川急便の担当支店や営業所への問い合わせを依頼し、荷物の状況を確認してもらうのが良いでしょう。
この情報が皆さんのお役に立てれば幸いです。
